충청북도에서는 여름방학 기간중에도「헬프콜 청소년전화 1388」을 중점 운영하여 유해환경에 노출될 가능성이 높은 청소년을 보호하고 이들에게 맞춤형 서비스를 24시간 제공하고 있다.

‘헬프콜 청소년전화 1388’은 충청북도청소년상담지원센터에서 보건복지가족부산하 한국청소년상담원과 전국 146개 청소년상담지원센터를 서로 연결하여 제공하는 청소년 24시간 지원 서비스로서 청소년 가출, 성폭력, 성매매, 학교폭력, 가정학대 등 위기 긴급상담 활동과 일상에서 겪는 대인관계, 진로, 학업, 가정문제 등의 일반상담도 가능하며, 특히 위기 긴급상담의 경우에는 청소년을 직접 찾아가는 긴급구조 활동을 하고 있다.

청소년은 물론 부모님이나 선생님, 이웃 등 누구나 국번없이 1388(핸드폰 : 지역번호 + 1388)로 전화를 걸어 이용할 수 있으며, 언제 어느 곳에서든지 도움을 필요로 하는 청소년 곁에 제일 먼저 달려가기 위해 청소년전화 1388은 24시간 쉬지 않고 운영되고 있다.

2008년도 상반기중 운영실적을 보면 청소년일탈 및 비행문제 상담이 879건으로 제일 많고, 다음이 학업 및 진로문제 519건, 가족과 성문제 각각 492건, 대인관계 354건 등 4,607건을 상담한 것으로 나타났다.

최근 청소년 문화의 주된 생활공간이 모바일로 빠르게 이동함에 따라 청소년들의 의사 소통방법에 맞는 새로운 형태의 상담서비스인 모바일 문자 상담도 하고 있으며, 청소년전화 1388은 SK텔레콤 이용 고객의 경우에는 문자 메세지 전송시 이용료가 부과되지 않는다.