[머니투데이 서명훈기자]금융감독원은 소비자보호 업무의 만족도를 높이기 위해 소비자 대표의 의견을 적극 반영해 나가기로 했다.

금감원은 오는 13일 금융소비자 대표로 구성된 명예옴브즈만 위원들을 초청, 지금까지 추진 실적과 앞으로의 계획 등을 발표할 예정이다.

이우철 부원장은 이 자리에서 "금융소비자를 대표하는 명예금융옴브즈만의 비판과 제안을 우선적으로 정책 및 제도에 반영하겠다"는 뜻을 밝힐 계획이다.

금감원은 소비자보호를 위해 △민원처리시스템 정비 △금융교육 지속 실시 △민원처리결과 피드백 강화 등을 올해 주요 업무 과제로 선정했다.

한편 금감원은 지난해 9월부터 소비자보호단체 대표와 시회저명인사 등을 명예금융옴부즈만으로 위촉, 민원업무의 공정성과 투명성을 높여나가고 있다.
서명훈기자 mhsuh@
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