전주시가 지난달 30일 ~ 31일 제주 국제 컨벤션센터에서 개막된 『시군구 행정고도화 컨퍼런스 2007』행사에서 행정자치부로부터 “행정고도화 선도기관”으로 선정되었다.

이번 선도기관 선정은 행정자치부가 행정정보 고도화사업을 선도적으로 추진하고 있는 기초 자치단체 중에서 전국 232개 지방자치 단체를 대표하여 전주시를 비롯한 5개 기관(경기 김포시, 광주 북구, 충남 천안시, 경북 영천시)을 선정한 것으로, 그동안 전주시는 지난해 2월과 7월에 행정자치부로부터 고도화 1, 2차 시범기관으로 선정되어, 행정 21개업무를 31개업무(576개 프로세스)로 세분화하여 고도화하는 사업을 중앙부처와 긴밀한 협조체제하에 선도기관의 역할을 수행해 왔다.

총사업비는 1,339백만원으로 지금까지 964백만원(국비 40%, 시비 60%)을 투입하여 행정정보화 공통기반시스템을 구축하고, 지난해 8월 1차사업 6개업무(위생, 여성, 법제, 의회, 감사, 내부행정) 개발이 완료됨에 따라, 시범적용 과정에서의 시행착오를 최소화하기 위하여 지난 10월 시산하 260명의 업무담당자 및 정보화부서 시스템 담당자 대상으로 교육을 완료하고 시범적용 및 기초 자료 입력을 마쳤다.

또한, 금년도에는 고도화 1차 사업을 확산 준비 중에 있으며, 고도화 2차사업인 5개업무(복지, 환경, 민방위, 지역산업, 자원봉사) 프로그램 개발이 완료됨에 따라 사용자 교육, 기초자료 입력 등 DB구축과 시범적용을 추진할 계획이다.

행정고도화 사업이 완료되면 민원서식표준화 및 유사 서식의 통폐합으로 전자민원 첨부서류가 대폭 감축되고, 최소한의 창구방문으로 민원처리가 가능한 원스톱 민원행정서비스를 할 수 있으며, 민원처리 결과는 E-Mail, 모바일, 전화, 웹 등 다양한 형태로 제공받을 수 있어 시민에게 더욱 편리한 민원서비스를 제공하게 되며 공무원에게는 업무 전반을 전자적으로 처리하게 됨으로써, 일하는 방식이 변화되어 행정 내부 업무보다는 대민업무에 집중함으로써 고품질 대민서비스를 제공하는 등 행정혁신을 이루게 된다.