현대건설은 고객들이 관련 정보를 더욱 편리하게 얻을 수 있도록 고객만족서비스 차원에서 자체 아파트 새 브랜드인 '힐스테이트' 홈페이지(www.hillstate.co.kr)를 새롭게 단장했다고 8일 밝혔다.

이미 고객 만족실을 재편, 확대 준비하는 등 '고객만족 경영'을 강화하고 있는 현대건설은 이번 홈페이지 개편을 통해 분양에서 계약, 입주에 이르기까지 온라인상에서의 폭넓은 고객들의 요구를 충족시키기 위해 한층 업그레이드했다고 설명했다.

새로 개편된 홈페이지에서는 계약고객, 입주고객, 일반고객 등 고객 분류별 맞춤형 메뉴가 제공된다. 또 분양과 현장 일정을 캘린더 형식으로 구성, 고객들이 손쉽게 정보를 확인할 수 있도록 했다.

계약 고객들을 위해 선납, 연체료 계산 기능 등이 추가된 중도금 조회 서비스와 납부 안내문 e메일 발송뿐 아니라 중간옵션 행사시 내용 조회, 계약, 결제까지 원스톱(One-stop) 서비스를 제공토록 했다.

내집마련가이드와 내집장만 체크리스트 등 아파트 관련 정보를 제공하고, 고객과의 1대 1 상담 기능을 제공, 고객들이 아파트 관련 정보를 한층 편리하게 얻을 수 있도록 했다.

현대건설 관계자는 "홈페이지 화면구성도 '힐스테이트' 컨셉에 맞춰 보다 세련되고 고급스럽게 디자인하는 등 고품격 이미지 구축에 중점을 두고 진행했다"며 "이번 홈페이지 새 단장을 계기로 고객들의 다양한 목소리가 적극 반영될 수 있도록 고객 참여 공간을 더욱 확대할 예정"이라고 말했다.

한편, 현대건설은 이번 홈페이지 새 단장에 맞춰 '힐스테이트 에피소드 참여 이벤트'와 'H-한장의 편지보내기' 이벤트 등을 진행하고 있다. 이벤트는 힐스테이트 홈페이지를 통해 참여할 수 있다. 오는 21일 마감해 26일 당첨자를 발표할 예정이다.


문성일기자 ssamddaq@
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