러시아 연해주의 대표적인 통신사업자인 NTC사의 우수사원과 교육생들이 KTF(www.ktf.co.kr) 영상상담센터에 방문, 영상상담 체험 및 체계적인 고객관리에 대한 다양한 교육을 받을 예정이다.

6월25일 월요일부터 29일 금요일까지 일주일 동안 예정되어있는 이번 교육프로그램은 러시아 NTC사의 고객관리 전문 인력들이 KTF 굿타임 서비스를 공유함으로써 고객관리에 대한 전략 및 관리 방안 등을 체계적으로 습득할 수 있는 프로그램으로 구성되어있다.

NTC사와의 교류는 2005년, 2006년에 이어 3회째로 KTF가 컨설턴트를 파견, NTC사 통화품질 향상을 위한 네트워크 분야의 컨설팅을 시행하는 등 NTC 경쟁력 강화를 위해 협력하고 있다.

NTC사는 KT가 지난 1997년부터 투자해온 러시아 현지 법인으로 연해주 지역과 블라디보스톡 시내에서 이동통신, 전화, 인터넷 사업을 진행하는 종합통신사업자로서 현재 GSM 방식 이동통신분야에서 44%의 점유율로 1위 사업자이다.