고객만족 행정 혁신 워크숍이 마련된다.

울산시는 오는 7일~8일, 14일~15일 2회에 걸쳐 경주시 양남면 경주 마우나리조트에서 6급 이하 직원 80명(기별 40명)을 대상으로 ‘고객만족 행정 혁신 워크숍’을 개최한다고 밝혔다.

울산시는 워크숍에서 혁신특강으로 행정혁신 저항 및 장애극복 이해에 대한 강의와 효과적인 토론기법으로 팀원간 상호인사, 오픈- 마인드 및 팀 빌딩, 브레인스토밍 등 토론기법 등에 대해 토론한다.

또한 고객만족 패러다임의 변화, 변화하는 고객의 기대, 고객의 이해와 분석(유형별 특성파악), 고객접점 변화 관리, 고객만족 실천 및 서비스 문화 정립 등에 대해 토의 및 발표가 이뤄진다.