인싸잇=이서호 기자 | 현대차그룹이 수년간 구축한 디지털 전환(DX)을 기반으로 인공지능(AI) 시대를 준비하기 위해 AI 전환(AX)을 본격 확대하고 있다. 사내 생성형 AI 플랫폼을 전 임직원에게 개방하고 연구개발·제조·서비스 전 분야에 AI를 내재화하면서 향후 피지컬 AI 영역까지 혁신을 확대한다는 구상이다.

현대차는 12일 양재 본사에서 ‘현대차그룹 AX 성과 발표회’를 개최하고, 2019년부터 추진해 온 전사 DX 및 AX 과정과 향후 계획을 공개했다고 밝혔다.

일하는 방식 혁신과 데이터 중심 업무 구축 통해 AX 기반 마련

현재 모빌리티 산업은 제조 경쟁력 중심에서 데이터와 소프트웨어 경쟁력이 기업 경쟁력을 결정하는 시대로 빠르게 전환되고 있다. 현대차그룹은 이러한 변화에 선제적으로 대응하기 위해 2019년부터 DX를 추진해왔으며, 축적된 데이터와 디지털 업무 환경을 기반으로 AI를 조직 전반에 내재화하는 AX를 본격적으로 확대하고 있다.

현대차그룹은 DX의 핵심을 임직원들의 일하는 방식 혁신으로 정의했다. 이를 위해서는 조직 간 정보와 데이터를 자유롭게 공유하고 활용할 수 있는 환경이 필수적이라 판단해, 업무 진행 현황과 의사결정 사항을 관리할 수 있는 다양한 플랫폼을 도입해 왔다. 마이크로소프트 365가 대표적이다.

현대차그룹은 플랫폼 도입 이후 임직원들이 전사 업무 현황과 주요 프로젝트 진행 상황을 보다 신속하게 확인할 수 있게 됐고 업무 수행 과정과 결과물을 체계적으로 축적할 수 있게 됐다고 평가했다.

현대차그룹은 자율주행, 수소 등 연구개발 조직도 정부 관계 부처와의 협력을 통해 동일한 플랫폼을 활용할 수 있도록 했다. 이를 통해 AI가 활용할 수 있는 디지털 자산을 확보할 수 있는 기반을 마련했다.

데이터 분야에서는 ‘글로벌 원 데이터 파이프라인’을 운영하며 연구개발부터 생산, 품질 등 전 밸류체인에 분산돼 있던 데이터를 표준화하고 연결했다. 이 과정에서 데이터 선순환 체계를 구축하게 됐으며, AI 기반 의사결정과 업무 혁신을 위한 데이터 활용 체계를 갖추게 됐다.

임직원 누구나 AI 활용을 기반으로 성과 창출

현대차그룹은 DX를 통해 정보와 데이터의 유기적 연결을 토대로 AI 활용을 조직 전반으로 확대하고 있다. 대표적인 사례는 사내 생성형 AI 플랫폼인 ‘H 챗 프로’다.

H 챗 프로는 보안이 확보된 환경에서 임직원이 챗지피티, 제미나이 등 다양한 외부 생성형 AI 모델을 선택해 활용할 수 있도록 지원하는 현대차그룹의 전용 AI 플랫폼이다. 지난해부터 일반 임직원 누구나 업무에 활용할 수 있도록 운영 중이다.

이 밖에도 각 부문별로 AI를 적용해 업무 생산성과 비용 효율을 높인 사례들도 소개됐다.

연구개발 분야에서는 AI를 활용해 수십 년간 축적된 충돌 시험 데이터와 연구 자료를 보다 빠르게 탐색하고 활용할 수 있는 환경을 구축하고 있다. 제조 현장에서는 AI를 활용해 생산 공정의 품질 관리와 운영 효율을 높이고 있다. 서비스 분야에서도 마찬가지로 AI를 활용해 성과를 내고 있다.

현대차그룹의 AX 전환 배경에는 새로운 기술을 민첩하게 받아들여 업무 혁신으로 연결하는 회사만의 실행 문화가 자리 잡고 있다. 빠르게 DX를 추진해 온 경험과 도전적인 조직 문화가 AX 전환의 원동력이 됐기 때문이다.

현대차그룹은 그동안 축적해 온 데이터 자산과 운영 경험, AI 활용 역량을 기반으로 향후 차량과 로보틱스, 제조 및 서비스 현장 등 물리적 세계와 AI가 결합하는 Physical AI 영역까지 혁신을 확대해 나갈 계획이다.

진은숙 현대차·기아 ICT담당 사장은 “현대차그룹의 목표는 AI를 가장 많이 사용하는 기업이 아니라 전 세계에서 AI를 가장 제대로 활용하는 기업이 되는 것”이라며 “새로운 기술을 가장 빠르게 배우고 현장에 적용해 고객 가치와 사업 성과로 연결하는 역량을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.